Refund policy

Remboursement et rétractation

Conformément à l'article L.221.18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Vous disposez donc de ce délai pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son état et emballage d'origine. Les coordonnées du client ainsi que son désir de recevoir un remboursement devront être joints aux articles à l'adresse suivante : UCCIANI SAS, 9 Villa Davoust, 92600 Asnières sur Seine.

Seul le client du site et identifié auprès d’UCCIANI SAS peut exercer ce droit.

Après réception et vérification des produits renvoyés par le client, la Société UCIANI SAS effectuera dans un délai de quatorze jours ouvrés le remboursement des paiements correspondants.
Nous n'accepterons le remboursement des bijoux que si toutes les conditions suivantes sont remplies : le produit ne doit avoir été ni porté, ni modifié, ni détérioré volontairement et retourné dans son emballage d’origine.

Aucun remboursement ne pourra intervenir au profit du client qui n’aura pas exercé son droit de rétractation dans les conditions du présent article.

A la réception du produit retourné, le remboursement s’effectuera sous forme d’un remboursement crédité directement sur son compte bancaire en fonction du mode de paiement utilisé lors de la commande.

 

Les frais d'expéditions liés au retour des produits ainsi que d’éventuels frais de douane resteront à la charge du client.
Il est recommandé de se munir de la preuve de ce retour et de nous communiquer le numéro de suivi par mail contact@ucciani.com